PRIVACYBELEID

Privacybeleid – Wij geven om uw privacy

Vanaf 25 mei 2018 is de nieuwe Verordening Gegevensbescherming (RODO) van toepassing in de hele Europese Unie. In dit document beschrijven we de diensten die we leveren en leggen we uit hoe we je privacy beschermen. We schrijven ook hoe je je rechten kunt uitoefenen over de gegevens die we hebben verzameld.

I. Verantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens

Wie beheert uw persoonlijke gegevens?

Uw persoonlijke gegevens worden beheerd door:

• 
  DzikON Michał Bedner ul.
  Tyska 14/77, 52-014 Wrocław, Polen NIP: 899 243 52 01

De entiteit bepaalt waarom en hoe ze uw gegevens verwerkt.

Zij doet dit op grond van artikel 26, eerste lid, van de RODO: Verordening (EU) 2016/679 van het Europees Parlement en de Raad van 27 april 2016 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens en betreffende het vrije verkeer van die gegevens en tot intrekking van Richtlijn 95/46/EG – Algemene verordening gegevensbescherming.

II. Algemene principes voor de verwerking van persoonsgegevens

Waar slaan we uw gegevens op?

Wij slaan uw persoonlijke gegevens op in de Europese Economische Ruimte (EER). Ze kunnen ook buiten dit gebied worden overgedragen en daar worden verwerkt. Wanneer we gegevens overdragen, doen we dat in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving. Als we gegevens buiten de EER overdragen, gebruiken we de Standaard Contractuele Clausules en het Privacy Shield om die gegevens buiten de EER te beveiligen.

Wie heeft toegang tot uw gegevens?

Alleen degenen die je gegevens beheren, hebben er toegang toe.

Dit betekent dat we je gegevens nooit doorgeven voor marketingdoeleinden, verkopen of gebruiken om gegevens uit te wisselen met andere derden.

We geven uw gegevens door aan geselecteerde derden – wanneer we de diensten uitvoeren die we hebben gedefinieerd, en alleen voor zover we hun verwerking kunnen toevertrouwen op basis van de contracten die we hebben ondertekend. Details over deze derden vindt u hieronder.

Wat zijn de wettelijke grondslagen voor gegevensverwerking?

Wij verwerken uw persoonsgegevens in het kader van een contract. U vindt een model hiervan in de algemene voorwaarden van onze website of in de algemene voorwaarden van promoties, wedstrijden, sweepstakes, enz. die wij voor u organiseren. Wij verwerken uw gegevens alleen voor zover dat nodig is om de dienst die wij aan u verlenen naar behoren uit te voeren.

Soms, bijvoorbeeld om de service op uw behoeften af te stemmen, kunnen we u vragen om aanvullende gegevens te verstrekken. Uw toestemming hiervoor is uiteraard vrijwillig. U kunt elke toestemming die u ons geeft, intrekken.

Updates van ons privacybeleid

Wanneer we het Privacybeleid bijwerken, publiceren we de nieuwste versie op onze website onder het tabblad Privacybeleid.

III. Uw rechten in het kader van de RODO

Recht op toegang tot gegevens

U hebt het recht om op elk gewenst moment te controleren welke persoonlijke gegevens wij van u bewaren. Hiertoe kunt u ons schrijven op gdpr@napiteldiamond.pl.

We sturen je deze informatie per e-mail.

Recht op gegevensoverdraagbaarheid

Wanneer wij uw persoonsgegevens langs geautomatiseerde weg verwerken op basis van uw toestemming of een met u gesloten contract, hebt u het recht om een kopie van uw gegevens te ontvangen in een gestructureerd, algemeen gebruikt en leesbaar formaat. Wij kunnen deze kopie naar u sturen of naar een andere entiteit die de gegevens voortaan zal verwerken. Houd er rekening mee dat dit alleen van toepassing is op persoonsgegevens die wij van u hebben.

Recht op correctie

Je hebt het recht om je persoonlijke gegevens te corrigeren of aan te vullen. Als je een account hebt in de shop www.napiteldiamond.pl kun je binnen de instellingen van dit account op elk moment zowel je persoonlijke gegevens als je toestemmingen wijzigen.

Recht op wissen

U hebt het recht om uw persoonlijke gegevens die wij verwerken te allen tijde te verwijderen. Uitzonderingen zijn wanneer:

• je een openstaande bestelling hebt – die nog niet of slechts gedeeltelijk is verzonden;
• We zien je betaling graag tegemoet, ongeacht de betaalmethode;
• we vermoeden of zijn er zeker van dat u de afgelopen vier jaar misbruik hebt gemaakt van onze diensten;
• je in de afgelopen drie maanden krediet geweigerd is;
• je iets in onze winkel hebt gekocht – in dat geval bewaren we je persoonlijke gegevens met betrekking tot de transactie voor boekhoudkundige doeleinden.

Het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van gegevens op grond van gerechtvaardigd belang

U hebt ook het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw gegevens voor zover wij dat doen wanneer wij en anderen die uw gegevens beheren een gerechtvaardigd belang hebben. Wij zullen dan stoppen met het verwerken van uw persoonsgegevens. We zullen dit niet doen wanneer uw belang of uw rechten rechtmatig worden opgeheven of wanneer er juridische claims tegen u zijn. In dergelijke omstandigheden zullen wij u informeren.

Recht om geen toestemming te geven voor direct marketing

U hebt het recht om af te zien van het ontvangen van direct marketingmateriaal per e-mail, inclusief de analyse van uw profiel die we uitvoeren om dergelijk materiaal te creëren.

Als u geen direct-marketingmateriaal meer wilt ontvangen, gaat u als volgt te werk:

• u zult de instructies in dergelijke e-mails opvolgen;
• informeert u ons per e-mail of telefoon.

Recht om de verwerking van persoonlijke gegevens te beperken

U hebt het recht om ons te verzoeken de verwerking van uw persoonsgegevens te beperken wanneer:

• u niet toestaat dat wij uw gegevens verwerken op basis van de legitieme belangen van de entiteiten die uw gegevens gezamenlijk beheren. We zullen de verwerking van uw gegevens beperken nadat we hebben gecontroleerd of er sprake is van een dergelijk gerechtvaardigd belang;
• u meldt dat uw persoonlijke gegevens onjuist zijn. We zullen de verwerking van uw gegevens beperken totdat we de juistheid ervan hebben geverifieerd;
• de verwerking van uw gegevens onwettig is. U kunt dan weigeren om uw persoonlijke gegevens te laten wissen en in plaats daarvan verzoeken om het gebruik van uw persoonlijke gegevens te beperken;
• we uw persoonlijke gegevens niet langer nodig hebben, maar ze nodig zijn om de claim te melden of af te wijzen.

Recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit

Als u van mening bent dat wij uw persoonlijke gegevens ongepast verwerken, neem dan contact met ons op. U hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit.

Hoe kun je je rechten uitoefenen?

Als u meer wilt weten over hoe we uw persoonlijke gegevens veilig bewaren en hoe u uw rechten kunt uitoefenen, stuur dan een e-mail naar gdpr@napiteldiamond.pl.

Functionaris voor gegevensbescherming

Om een getrouwe, transparante en wettige verwerking van uw persoonlijke gegevens te garanderen, hebben we een functionaris voor gegevensbescherming aangesteld. U kunt contact met hem opnemen door een e-mail te sturen naar gdpr@napiteldiamond.pl.

IV. Gebruik van gegevens in het aankoopproces

Waarom gebruiken we uw persoonlijke gegevens?

We gebruiken je persoonlijke gegevens om online aankopen in winkels te beheren:

• napiteldiamant.nl
• napiteldiamant.com

We hebben deze gegevens nodig om uw bestellingen en retourzendingen te verwerken, om u berichten te sturen over de leveringsstatus van producten en om eventuele problemen op te lossen. We gebruiken uw persoonlijke gegevens ook om uw betalingen te beheren en klachten en garantieclaims met betrekking tot de door u bestelde producten te verwerken.

Dankzij persoonlijke gegevens ontvangen we de informatie die nodig is om het aankoopproces af te ronden. Op basis hiervan kunnen we:

• identificeer je en controleer of je leeftijd je kwalificeert voor online winkelen;
• uw adres bevestigen met externe partijen;
• controleren je betalingsgeschiedenis en kredietwaardigheid om je verschillende betalingsvormen aan te bieden.

Welke persoonlijke gegevens verwerken we?

We verwerken de volgende persoonlijke gegevens:

• contactgegevens: naam, adres, e-mailadres en telefoonnummer;
• betalingsinformatie en betalingsgeschiedenis;
• informatie over huurkoop, indien op u van toepassing;
• inkoopinformatie.

Wie heeft toegang tot uw persoonlijke gegevens?

Wij geven uw persoonlijke gegevens alleen door aan derden om uw online aankopen te beheren. Zij ontvangen ze uitsluitend:

• bedrijven die je adres verwerken;
• communicatiebureaus die orderbevestigingen versturen;
• magazijnen en koeriersbedrijven die bestellingen afleveren;
• bedrijven die betalingen verwerken;
• banken die je identiteit en kredietwaardigheid controleren – als je op afbetaling koopt;
• incassobedrijven.

Voor welk doel verwerken wij uw persoonlijke gegevens?

Wij verwerken uw gegevens om u diensten te verlenen en uw bestellingen te leveren.

Hoe lang bewaren we je gegevens?

We bewaren je gegevens zolang je een actieve klant van ons bent.

Hoe werkt het geautomatiseerde besluitvormingsproces?

Als u een aankoop op afbetaling als betaalmethode aanvraagt, wordt dit automatisch verwerkt door de banken. In deze situatie zijn zij de verantwoordelijken voor de verwerking van uw gegevens. U hebt het recht om bezwaar te maken tegen hun beslissing, bijvoorbeeld door deze aan te vechten, en dit te melden bij onze medewerker.

V. Gebruik van gegevens in marketing

Waarom gebruiken we uw persoonlijke gegevens?

We gebruiken uw persoonlijke gegevens om u te voorzien van informatie en marketingaanbiedingen:

• Per e-mail;
• SMS;
• per telefoon;
• door middel van PUSH-berichten;
• door traditionele post.

Welke persoonlijke gegevens verwerken we?

Wij verwerken de volgende persoonlijke gegevens:

• contactgegevens: e-mailadres, telefoonnummer en postcode;
• demografie;
• informatie over de aanbiedingen die u gebruikt en de producten die u in uw winkelmandje plaatst of daaruit verwijdert.

Als je een account hebt bij onze winkels, verwerken we ook je persoonlijke gegevens die je aan ons hebt verstrekt in verband met die account, inclusief maar niet beperkt tot:

• naam;
• adres;
• demografie;
• aankoopgeschiedenis;
• de manier waarop de pagina wordt genavigeerd en de elementen waarop wordt geklikt.

Wie heeft toegang tot uw persoonlijke gegevens?

Wij geven uw persoonlijke gegevens alleen door aan derden om u informatie en marketingaanbiedingen te doen toekomen. Met deze gegevens kunnen de marketingbureaus – waarmee wij afzonderlijke overeenkomsten voor het uitbesteden van gegevensverwerking hebben gesloten – onze marketingdoelstellingen vervullen voor zover wij hen dat hebben opgedragen.

We delen je persoonlijke gegevens nooit voor marketingdoeleinden, verkopen ze niet en gebruiken ze niet om gegevens uit te wisselen met derden.

Op welke wettelijke basis verwerken wij uw persoonlijke gegevens?

Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van uw toestemming om marketinginformatie te ontvangen. We sturen u dit soort informatie wanneer we daar een legitiem belang bij hebben. De uitzondering hierop is materiaal dat we per traditionele post versturen, zoals catalogi.

Recht op intrekking van toestemming

U hebt te allen tijde het recht om uw toestemming voor het verwerken van uw persoonlijke gegevens en het ontvangen van marketinginformatie in te trekken. Zodra u dit doet, zullen wij onmiddellijk stoppen met het verwerken van uw gegevens voor marketingdoeleinden en met het toesturen van marketingaanbiedingen.

Als u geen marketinginformatie meer wilt ontvangen, hoeft u dit alleen maar te doen:

• u de instructies volgt in elk marketingbericht dat wij u geven,
• je je accountinstellingen bewerkt op het tabblad instellingen van onze winkel.

Hoe lang bewaren we je gegevens?

We bewaren uw gegevens voor direct marketing totdat u uw toestemming intrekt. We blijven u per e-mail marketinginformatie sturen totdat we u als inactieve klant beschouwen. Dit doen we als u binnen drie jaar geen e-mails van ons opent. Daarna verwijderen we uw persoonlijke gegevens uit onze database.

VI. Gebruik van cookies

Wat zijn cookies?

Cookies zijn IT-gegevens, met name kleine tekstbestanden, die worden opgeslagen en bewaard op de apparaten waarmee u onze websites gebruikt.

Beheerderscookies zijn onze cookies die betrekking hebben op de levering van elektronische diensten door ons via onze websites.

Externe cookies zijn cookies van onze partners die verband houden met hun gebruik van onze website.

Hoe gebruiken we cookies?

We gebruiken twee soorten cookies:

• sessiecookies – deze worden op uw apparaat opgeslagen en blijven daar totdat uw browsersessie eindigt. De opgeslagen informatie wordt dan permanent verwijderd uit het geheugen van uw apparaat. Het mechanisme van sessiecookies maakt het niet mogelijk om persoonlijke gegevens of vertrouwelijke informatie van uw apparaat te verzamelen;
• permanente cookies – deze worden opgeslagen op uw apparaat en blijven daar totdat u ze verwijdert. Het beëindigen van de sessie van een bepaalde browser of het uitschakelen van je apparaat verwijdert ze niet van dat apparaat. Het mechanisme van permanente cookies maakt het niet mogelijk om persoonlijke gegevens of vertrouwelijke informatie van uw apparaat te halen. We gebruiken permanente cookies om op te slaan:
  • informatie over de startpagina van uw voorkeur,
  • Uw gegevens – als u op de optie “Onthoud mij” klikt voordat u inlogt,
  • informatie over je favoriete producten.

We gebruiken zowel onze cookies als die van derden om statistieken en gegevens over u en andere gebruikers te verzamelen in geaggregeerde en individuele vorm. Daarbij maken we gebruik van analytische hulpmiddelen zodat we onze website kunnen optimaliseren en u interessante aanbiedingen kunnen doen.

We gebruiken ook externe cookies die bijhouden hoe u andere sites gebruikt. Hierdoor kunnen we ons marketingmateriaal delen op andere sites en via verschillende communicatiekanalen.

Waarom gebruiken we cookies?

Hieronder vindt u informatie over wat we doen met cookies om het gebruik van onze website voor u gemakkelijker te maken.

• 1. configureer de service.

We gebruiken cookies om:

• om de inhoud van de websitepagina’s aan te passen aan uw voorkeuren en om het gebruik van deze pagina’s te optimaliseren;
• je apparaat herkennen en lokaliseren en een website weergeven die op jouw behoeften is afgestemd;
• de door u gekozen instellingen onthouden en de gebruikersinterface personaliseren, bijvoorbeeld met betrekking tot de taal die u hebt gekozen of de regio waar u vandaan komt;
• onthouden welke pagina’s u op de site bezoekt en u inhoud aanbevelen;
• Pas de lettergrootte, het ontwerp van de website, enz. aan je voorkeuren aan.

• We verifiëren je op de site en geven je een sessie op de site.

We gebruiken cookies om:

• uw sessie behouden na het inloggen op de website – zodat u niet op elke pagina van de website uw login en wachtwoord hoeft in te voeren;
• bepaalde functies van de website correct configureren en bijvoorbeeld de authenticiteit van een browsersessie kunnen controleren;
• de efficiëntie van onze diensten verhogen.

• 3 We voeren de processen uit die nodig zijn voor de volledige functionaliteit van de websites.

We gebruiken cookies om:

• om de inhoud van de websitepagina’s aan uw voorkeuren aan te passen en uw gebruik van deze pagina’s te vergemakkelijken – in het bijzonder om de basisparameters van uw apparaat te herkennen en de website op een voor u geschikte manier weer te geven;
• het affiliate-programma correct uit te voeren – vooral om te kunnen controleren waar u en andere gebruikers van onze website naartoe worden geleid.

• 4 We onthouden je locatie.

We gebruiken cookies om bepaalde functies van de website correct te configureren – vooral om u informatie te kunnen bieden op basis van uw locatie.

• 5 We analyseren, onderzoeken en controleren het publiek en produceren anonieme bezoekersstatistieken op onze websites.

We gebruiken cookies om hun structuur en inhoud te verbeteren.

• 6 We leveren reclamediensten en stemmen de reclame voor producten en diensten die via de website worden aangeboden op maat.

We gebruiken cookies om advertenties weer te geven die interessant voor je kunnen zijn.

• 7 We garanderen de veiligheid en betrouwbaarheid van de service.

We gebruiken cookies om u te beschermen tijdens uw bezoeken aan de site en om het navigeren op de site voor u gemakkelijker te maken. We gebruiken ook externe cookies om:

• algemene en anonieme statische gegevens verzamelen via analytische tools, zoals Google Analytics;
• reclame presenteren die is afgestemd op uw voorkeuren met behulp van een online reclametool;
• interactieve functies gebruiken om de site populairder te maken via sociale netwerken:
  • instagram.nl
  • facebook.com
  • tiktok.nl
• op de website meningen weergeven die afkomstig zijn van een externe website, bijv. opineo.pl.

Wat kun je doen als je geen koekjes wilt?

U kunt op elk moment zelf uw cookie-instellingen wijzigen en bepalen onder welke voorwaarden cookies op uw apparaat worden opgeslagen en toegang krijgen tot deze cookies. U kunt uw cookie-instellingen wijzigen via uw browserinstellingen of via de configuratie van de service. Deze instellingen kunnen met name de automatische afhandeling van cookies in uw browserinstellingen blokkeren of u informeren telkens cookies op uw apparaat worden geplaatst. Gedetailleerde informatie over de mogelijkheid en afhandeling van cookies vindt u in uw browserinstellingen.

U kunt cookies op elk gewenst moment verwijderen met behulp van de beschikbare functies in de webbrowser die u gebruikt.

Het beperken van het gebruik van cookies kan echter invloed hebben op sommige functies van de website. De gegevens – die wij doorgeven aan externe bedrijven – worden uitsluitend gebruikt om de in dit document beschreven diensten te leveren. Met behulp van analytische tools verzamelen we statistische gegevens om onze website te optimaliseren en u informatie te presenteren die voor u interessant kan zijn.